Politica de Tratamiento de Datos Personales

La presente Política tiene como finalidad establecer los lineamientos para el tratamiento, recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y protección de los datos personales que SEGUROS KOAS LTDA obtiene de clientes, prospectos, empleados, proveedores y aliados comerciales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias.

Esta política aplica a toda la información personal registrada en las bases de datos de SEGUROS KOAS LTDA, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en el desarrollo de su objeto social.

SEGUROS KOAS LTDA garantiza que el tratamiento de la información personal se realizará bajo los siguientes principios:

• Legalidad: El tratamiento se realizará conforme a las disposiciones legales aplicables.
• Finalidad: El tratamiento obedece a una finalidad legítima informada al titular.
• Libertad: El tratamiento solo se realizará con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
• Veracidad o calidad: La información será veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable.
• Transparencia: Se garantizará el derecho del titular a obtener información sobre sus datos en cualquier momento.
• Acceso y circulación restringida: Los datos solo serán tratados por las personas autorizadas.
• Seguridad: Se implementarán medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger la información.
• Confidencialidad: Toda la información será tratada con estricta reserva.

Los datos personales recolectados por SEGUROS KOAS LTDA serán utilizados para los siguientes fines:

4.1 Clientes y prospectos

• Ofrecer productos y servicios de seguros acordes a sus necesidades.
• Realizar cotizaciones, suscripción de pólizas, renovaciones y gestiones administrativas.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
• Enviar información comercial, promocional o de fidelización.
• Gestionar siniestros, reclamaciones y atención al cliente.

4.2 Empleados y candidatos

• Administrar procesos de selección, contratación, nómina, bienestar y desarrollo.
• Cumplir con obligaciones laborales, legales y de seguridad social.
• Evaluar el desempeño y mantener registros laborales.

4.3 Proveedores y aliados comerciales

• Realizar procesos de vinculación, contratación, pagos y cumplimiento de obligaciones contractuales.
• Evaluar la calidad de productos o servicios.
• Mantener comunicaciones derivadas de la relación comercial.

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3. Ser informados sobre el uso que se les da a sus datos.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios y derechos constitucionales.
6. Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

SEGUROS KOAS LTDA obtiene la autorización expresa del titular mediante documentos físicos, electrónicos o cualquier otro medio que permita garantizar su posterior consulta, para el tratamiento de los datos personales conforme a las finalidades aquí establecidas.

Los titulares podrán ejercer sus derechos de consulta, reclamo, actualización o supresión de sus datos personales mediante comunicación escrita dirigida al Área Administrativa, al correo info@seguroskoas.com, indicando:

• Nombre completo del titular.
• Tipo y número de documento de identidad.
• Descripción clara de la solicitud.
• Dirección de contacto o correo electrónico.

El tiempo de respuesta será de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, contados a partir de la recepción de la solicitud.

SEGUROS KOAS LTDA implementa medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o fraude, procurando mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

Las bases de datos tendrán vigencia durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o mientras exista una relación legal o contractual con el titular.

SEGUROS KOAS LTDA se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será informado oportunamente a los titulares mediante los canales habituales de comunicación o a través de su sitio web.

La presente política entra en vigencia a partir del 9 de octubre de 2024 y permanecerá vigente mientras se mantenga la existencia de las bases de datos.